تعليمات حذف بيانات المستخدم

1. كيفية طلب حذف البيانات عبر البريد الإلكتروني

لطلب الحذف الكامل لحسابك والبيانات الشخصية المرتبطة به، يرجى إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى فريقنا المخصص لحذف البيانات.

• البريد الإلكتروني: deletion@laforma.ae
• نسخة إلى (CC): privacy@laforma.ae
• الموضوع: طلب حذف بيانات المستخدم - [اسمك الكامل]

2. كيفية طلب إلغاء ربط حسابات الجهات الخارجية

إذا قمت بالتسجيل أو تسجيل الدخول باستخدام خدمة خارجية مثل جوجل، ميتا (فيسبوك)، أو لينكد إن، وكنت ترغب فقط في إبطال وصولنا دون حذف ملفك الشخصي بالكامل لدينا، فيمكنك طلب إلغاء ربط هذه الحسابات.

أرسل بريداً إلكترونياً إلى deletion@laforma.ae موضحاً فيه الحساب (أو الحسابات) التي ترغب في إلغاء ربطها. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إدارة أذونات التطبيق وإبطالها مباشرة من إعداداتك داخل حساب جوجل، ميتا، أو لينكد إن.

3. المعلومات التي يجب عليك تقديمها

لمساعدتنا في معالجة طلبك بشكل آمن وسريع، يرجى تضمين ما يلي في رسالتك الإلكترونية:

• اسمك الكامل كما هو مسجل لدينا.
• عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بحسابك.
• تفاصيل طلبك (سواء كان حذفاً كاملاً للبيانات أو إلغاء ربط حسابات خارجية محددة).

4. خطوة التحقق

من أجل أمانك، يجب علينا التحقق من هويتك قبل معالجة أي طلب لحذف البيانات. بمجرد تلقينا لرسالتك الإلكترونية، سيرد فريق الخصوصية لدينا برابط تأكيد أو سيطلب منك التحقق من تفاصيل حساب معينة. لن نتابع عملية الحذف إلا بعد نجاحك في التحقق من هويتك.

5. ماذا يحدث بعد تقديم طلبك

بمجرد التحقق من هويتك، سنبدأ في حذف بياناتك الشخصية من قواعد بياناتنا النشطة في غضون 30 يوماً. ستتلقى رسالة تأكيد نهائية عبر البريد الإلكتروني بمجرد اكتمال العملية. يرجى ملاحظة أنه بعد الحذف، لن تتمكن بعد ذلك من الوصول إلى حسابك أو استرداد سجلك مع شركة لافورما للخدمات الفنية ذ.م.م.

6. استثناءات الاحتفاظ القانوني

بينما نسعى جاهدين لحذف جميع البيانات الشخصية المطلوبة، يرجى العلم أنه قد يتم الاحتفاظ ببعض المعلومات لأسباب قانونية أو تنظيمية محددة، بما في ذلك:

• الامتثال لالتزامات الضرائب والمحاسبة والتقارير القانونية في دولة الإمارات العربية المتحدة.
• حل النزاعات النشطة أو إنفاذ الشروط والأحكام الخاصة بنا.
• الحفاظ على الأمن ومنع الاحتيال وحماية أنظمتنا.

سيتم تخزين أي بيانات محتفظ بها بشكل آمن وعزلها عن أي معالجة إضافية حتى تنتهي فترة الاحتفاظ القانونية. للاستفسارات القانونية، يمكنك التواصل على legal@laforma.ae.